쇼노트

Privacy Policies

개인정보처리방침

주식회사 쇼노트(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

제1조. (총칙)

회사는 개인정보 처리방침을 홈페이지(www.shownote.com) 메인 화면에 공개함으로써 고객이 언제나 쉽게 찾아서 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객의 개인정보가 어떤 방식과 용도로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해서 어떤 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보 처리방침을 관련 법령 또는 내부 운영규정의 변경에 따라 개정할 수 있으며, 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 개정일 등을 부여하여 개정된 사항을 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제 2조. (개인정보의 수집항목 및 이용목적)

수집 항목

회원가입 시 수집되는 정보

구분	수집하는 개인정보 항목
필수	아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 본인인증정보, 휴대폰번호, 이메일, 주소
필수	만14세 미만 법정대리인의 이름, 휴대폰번호, 본인인증정보
선택	메일링 수신여부, SMS 수신여부, DM 발송 수신여부, 선호장르 선택

서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성 및 수집되는 정보
1. 1) 서비스 이용기록(이용시간, 포인트 적립 및 사용 기록, 티켓 구매 내역 등), 웹 로그인 기록, 접속 로그, IP주소, 쿠키, MAC주소, 방문기록, 불량 이용기록 등
2. 2) 결제 기록(생년월일, 신용카드 정보 등)
수집ㆍ이용목적
1. 1) 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 서비스 이용에 따른 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 중복 가입 여부 확인, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 및 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
서비스 제공: 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
마케팅 및 광고 등 활용: 신규 서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 마케팅 및 홍보 등을 위한 고객분석과 편의성 제공 등

제 3조. (개인정보의 수집방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 동의를 받습니다.

개인정보 수집 방법
회사 홈페이지(PC), 모바일 웹 이용
서비스 이용 과정에서 생성되는 정보 수집
쿠키에 의한 정보 수집
개인정보 수집에 대한 동의 절차
개인정보 수집과 관련하여 회사는 개인정보 처리방침을 통해 그 내용을 고지하고 있으며, 개인정보의 수집항목과 이용 목적 및 보유기간, 거부권에 대해 고지 후 내용에 대해 고객이 동의 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대한 고객의 동의가 있는 것으로 봅니다.

제 4조. (개인정보 자동수집장치의 설치•운영 및 그 거부방법)

회사는 고객에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영 시 이용되는 서버(http)가 고객의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 고객들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키의 사용목적: 고객이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 고객에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 5조. (개인정보의 처리 및 보관 기간)

회사는 개인정보의 수집 및 제공받은 목적이 달성되면 개인정보를 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 경우 일정기간 동안 예외적으로 수집한 회원정보의 전부 또는 일부를 보관할 수 있습니다.

무분별한 회원탈퇴와 재가입으로 인한 피해 최소화, 회원탈퇴 후 변심에 의한 민원처리 등을 처리하기 위하여 회원탈퇴 후 30일간 회원정보 보유
보유 기간을 미리 고지하고 별도의 동의를 받은 경우 해당 보유기간까지 보유
장기 미이용 회원 개인정보 별도 분리 보관
고객이 홈페이지 및 모바일 웹 로그인 이력이 1년 이상 없는 경우 휴면회원으로 전환됩니다.
회사는 관련 법령에 의거하여 휴면회원의 개인정보를 접근이 불가능한 별도의 보관장치에 분리 보관합니다.
회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 고객에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 서면, 모사전송(FAX), 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 알리며, 해당 통지 수단에 대한 정보가 없거나 오류가 있는 경우에는 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.
휴면 계정으로 전환된 고객의 경우 휴면 기간 동안 로그인, 포인트 적립 및 사용 등 회사에서 제공하는 서비스를 받을 수 없으며, 별도의 본인인증 절차를 통해 휴면계정에서 활동계정으로 변경 시 지속적인 서비스를 받으실 수 있습니다.
단, 휴면고객으로 별도 분리 보관된 시점으로부터 1년이 경과하여도 일반 고객 계정으로 복구되지 않을 경우 해당 고객은 탈퇴 처리되며 개인정보는 파기됩니다.
상법 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 일정기간 보유할 필요가 있는 경우 관련 법령이 정한 기간에 따라 보유
- - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- - 웹페이지 방문 및 로그인에 관한 기록: 3개월

제 6조. (개인정보의 이용 및 제3자 제공)

회사는 고객의 개인정보를 제2조 개인정보 수집·이용목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 기술적· 경제적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우에는 고객의 동의가 없더라도 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
정보를 제공받는 업체는 회사의 계약 변경, 해지, 신규 체결에 따라 변경될 수 있습니다. 변경사항은 발생 시 홈페이지를 통해 고지하고 동의를 구한 후 업체에 개인정보가 제공됩니다.
고객은 제3자 개인정보 제공에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 그 경우 해당 업체를 통한 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.

제 7조. (개인정보처리의 처리위탁)

회사는 고객편의 제공 및 보다 나은 서비스 제공 등 효율적인 업무 수행을 위하여 외부 전문업체에 고객의 개인정보에 대한 처리를 위탁할 수 있습니다.

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
컬처닷컴	예매서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영	회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
NICE 신용평가정보㈜	본인확인 서비스 업무, 휴대폰 인증
KCP	결제처리(신용카드, 무통장입금, 기타 결제수단) 및 결제도용방지
뿌리오	문자 서비스 전송 시스템 운영

회사는 개인정보 처리 위탁의 경우 계약 등을 통하여 법상 개인정보 보호규정의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 발생 시의 책임부담, 위탁기간, 개인정보의 반환 및 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.
회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 8조. (개인정보의 파기)

회사는 수집한 개인정보의 수집∙이용 목적이 달성되거나 그 보유∙이용기간이 종료되는 경우 고객의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
회사는 서면에 기재된 개인정보의 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우에는 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 9조. (고객의 권리와 그 행사방법)

고객(만14세 미만 아동 고객의 경우 그 법정대리인 포함)은 언제든지 회사가 보유하는 개인정보, 개인정보의 이용·제공내역, 수집·이용·제공에 대한 동의내역을 열람하거나 정정할 수 있습니다. 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간이 경과한 것으로 판명되는 등 정정·삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 회사는 지체 없이 이를 처리합니다. 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
온라인 가입정보의 열람 및 정정을 하고자 하는 고객의 경우에는 홈페이지 내의 회원탈퇴 또는 개인정보수정 메뉴를 통해 직접 열람 및 정정을 하거나, 개인정보보호 책임자에게 서면 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 고객의 요청에 필요한 조치를 취합니다.
고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 변동 사항이 있는 경우, 이를 회사에 통보하여야 하며, 스스로 부정확한 정보를 입력하거나, 회사에 통보하지 않아서 회사가 알 수 없는 고객정보의 변동으로 인한 책임은 고객 자신에게 귀속됩니다.
고객이 타인 정보의 도용이나 침해, 허위정보를 입력하는 경우 서비스 해지 및 고객자격이 상실될 수 있으며 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

제 10조. (개인정보 수집이용제공에 대한 동의 철회)

개인정보의 수집∙이용∙제공에 대해 고객은 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 홈페이지 내 회원정보 또는 회원탈퇴 메뉴를 이용하거나 개인정보처리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하여 동의 철회를 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
이메일: shownote@shownote.com
회사는 고객이 동의 철회를 하여 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우 고객의 요청에 따라 그 사실을 고객에게 통지합니다.

제 11조. (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 12조. (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
성명 : 김태양
직책 : 마케팅사업본부장
연락처 : 02-3485-8711
이메일 : karen@shownote.com
고객은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 회사로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.